الهيئة العامة للشؤون الإسلامية تحصل على نسبة 96 % من رضا الحجاج

تواصل الهيئة العامة للشؤون الإسلامية والأوقاف نجاحاتها المتميزة في الخدمات التي تقدمها لمجتمع دولة الإمارات العربية المتحدة.

ونالت الهيئة في أحدث استطلاع للرأي أجرته إحدى الجهات المتخصصة والمستقلة نسبة 96 بالمائة من رضا حجاج الدولة في العام 2015 .

وقال سعادة الدكتور محمد مطر الكعبي رئيس الهيئة ان هذه النتائج المتميزة اتت نتيجة للتحضيرات المستمرة على مدار العام لمتابعة شؤون الحج والعمرة داخل الدولة وعلى مستوى التنسيق مع الجهات المعنية في المملكة العربية السعودية وخاصة أيام الحج.. وحرص الهيئة على راحة الحجاج وإسعادهم تماشيا مع ما تقدمه القيادة الرشيدة للدولة من دعم كبير.

واشار سعادته الى ان عدد الجولات التفتيشية والميدانية على حملات الحج في الأراضي المقدسة من قبل لجان بعثة الحج الرسمية وبشكل يومي بلغ 403 جولات ميدانية مما عكس الارتقاء لأعلى درجات الجودة هذا العام ما ادى الى تقلص الشكاوى والمخالفات لأدنى المعدلات ولم تشطب أية حملة ولم يوقف نشاط أي منها هذا العام.. واكتفي بتسجيل ثمان إنذارات فقط بينما وصلت الإنذارات عام 2013 إلى 54 إنذارا ثم صار العدد يتناقص سنويا.

واضاف ان التقرير السنوي الذي أجرته إحدى الجهات المختصة عن رضا الجمهور هذا العام عن الهيئة العامة للشؤون الإسلامية والأوقاف جاء مفرحا حقا حيث ان هذه النتائج فوق الممتازة إنما تعبر في الحقيقة عن ثمار الدعم الكبير من القيادة الرشيدة لشؤون حجاج الدولة وكذلك العمل الدؤوب على مدار العام في إدارة الحج بالهيئة لبلوغ هذه الدرجة من التميز اضافة الى التزام أصحاب الحملات باللوائح التنظيمية والتعاون الإيجابي فيما بين الهيئة والحجاج والحملات.. فورش العمل واللقاءات الدورية أنتجت ثقافة خدمية وقيمية ووطنية لدى الجميع عززت الإيجابيات .

واشار سعادته الى لقاء مع مقاولي الحج والعمرة سيعقد في 16 فبراير الحالي لمواصلة التحضيرات والدفع قدما نحو التميز والابتكار.