"الاتصال الحكومي" تنظم ورشة حول استخدام وسائل الإعلام الاجتماعي

نظمت الشبكة العامة للاتصال الحكومي للأمانة العامة للمجلس التنفيذي .. ورشة تدريبية حول " استخدام وسائل الإعلام الاجتماعي " لموظفي الاتصال الحكومي في الدوائر والجهات الحكومية في إمارة دبي.

تأتي الدورة التي شارك فيها 22 موظفا ضمن برنامج رفع كفاءات الاتصال الحكومي في إمارة دبي سعيا من الشبكة إلى تطوير مهارات الاتصال لدى موظفي الجهات الحكومية وتدريبهم على الاستخدام الأمثل لوسائل الاتصال الحديثة.

وتطرقت الورشة التدريبية المكثفة إلى شروحات نظرية وعملية لكيفية التعامل مع وسائل الإعلام الاجتماعي المختلفة للوصول إلى الشرائح المستهدفة وتحقيق الأهداف المرجوة مما يدعم الغايات المختلفة في خطة دبي 2021 .

وتناولت مواضيع مختلفة مثل تحديد الأهداف والجمهور والمحتوى وآلية الاستجابة وكيفية اختيار منصات الإعلام الاجتماعي المناسبة للتواصل بناء على أفضل الممارسات في هذا المجال إضافة إلى شرح حول كيفية اختيار المحتوى المناسب للمنصة التي يتم اختيارها سواء كانت " انستغرام أو تويتر أو يوتيوب " من قبل الجهات الحكومية وكيفية إيصال الرسائل المستهدفة بشكل صحيح وواضح.

يذكر أن الشبكة العامة للاتصال الحكومي تأسست خلال شهر يونيو عام 2009 بعضوية القيادات المسؤولة عن الاتصال في الجهات الحكومية من أجل إيجاد منصة للتنسيق بين الجهات الحكومية في مجال الاتصال.

وتشرف الشبكة على بناء نظام متكامل للاتصال في حكومة دبي بناء على الدليل العام للاتصال الحكومي للدوائر والهيئات والمؤسسات التابعة لحكومة دبي الذي اعتمده المجلس التنفيذي " القرار رقم 10 لعام 2009 " والذي يشكل الإطار الرئيسي لمنظومة إدارة الاتصال وتحقيق غاية تطوير الاتصال الحكومي في خطة دبي الإستراتيجية 2015.

وتهدف الشبكة إلى تحقيق أهداف إستراتيجية في مجال الاتصال الحكومي عبر تفعيل الشفافية وتبادل المعلومات بين الجهات الحكومية ودعم الصورة العامة للحكومة وتنسيق رسائلها المختلفة كما تعمل على دعم القطاع الحكومي من خلال ربط مخرجات الاتصال في مختلف الجهات الحكومية بخطة دبي الإستراتيجية 2015.

وتتبع الشبكة تطبيق أفضل الممارسات الدولية والمبادئ الإستراتيجية في أنواع الاتصال كافة .. فضلا عن تقديم الدعم لمختلف الجهات الحكومية من خلال إطلاق عددا من الأنظمة والبرامج والمشاريع التي تندرج تحت نظام الاتصال الحكومي في حكومة دبي.

ويمثل الدليل العام للاتصال الحكومي خارطة طريق للجهات الحكومية في مجال الاتصال حيث يرسخ مبادئ أساسية تتضمن التفاعل مع الجمهور وترسيخ استخدام اللغة العربية وتفعيل جميع وسائل الاتصال وتشجيع الموظفين على التواصل وإبداء الرأي وترسيخ مفهوم الخدمة العامة والتنسيق بين الجهات الحكومية.

ويفصل الدليل مواده المختلفة ضمن سبعة محاور هي .. تحديد مسؤوليات الأطراف ذات العلاقة بالاتصال الحكومي والمهام المرتبطة بالاتصال الحكومي والصورة العامة للجهة الحكومية والاتصال الداخلي والاتصال الخارجي والتواصل الالكتروني والاتصال الإعلامي.