وفد برنامج صقر للتميز الحكومي يطلع على النظام الإلكتروني لبلدية دبي للتقييم

إطلع وفد من خبراء برنامج الشيخ صقر للتميز الحكومي على تجربة النظام الإلكتروني للتقييم الذاتي في بلدية دبي وذلك في إطار حرص الجهتين على التعاون المشترك وتبادل الخبرات والاطلاع على أفضل الممارسات. جاء ذلك خلال زيارة وفد خبراء برنامج الشيخ صقر للتميز الحكومي الى بلدية دبي حيث تم التطرق إلى خصائص النظام الالكتروني للبلدية وتطوره ومراحله ومميزاته. وأكد الدكتور محمد عبد اللطيف خليفة مدير عام برنامج الشيخ صقر للتميز الحكومي أهمية المقارنات المعيارية كأداة هامة من أدوات التعلم المؤسسي لا سيما عندما يتم تطبيقها على مؤسسات قطعت شوطا طويلا في مجال التميز المؤسسي كبلدية دبي والتي نجحت في تطوير برنامج إلكتروني هو الأول من نوعه على مستوى الدولة لأتمتة عملية التقييم الذاتي. من جانبها قالت أمنة السويدي رئيسة قسم إدارة الأداء بإدارة التميز المؤسسي ببلدية دبي إن من أبرز مزايا نظام التقييم الذاتي الالكتروني أنه أداة للتقييم يستند إلى معايير برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز المشتقة من نموذج التميز الأوروبي وأنه نظام سهل عمليات التقييم الذاتي ابتداء من مراحل التخطيط والتنفيذ إلى وضع ومتابعة تنفيذ خطط التطوير والتحسين مع عرض نسب الانجاز فضلا عن أنه نظام يوفر أيضا قاعدة بيانات لكافة تقارير التقييم الداخلية والخارجية.. وتم اعتماد البرنامج من قبل المجلس التنفيذي وتم نشره وتعميمه لكافة الدوائر الحكومية وأخيرا فإنه نظام تذكير تلقائي بمجال التحسين للمسؤول عن التنفيذ. وأضافت أن النظام الإلكتروني للتقييم الذاتي يمر بأربع مراحل أساسية هي إنشاء خطة للتقييم ثم تنفيذ الخطة واعتماد النتائج ثم متابعة نتائج التقييم وأخيرا عرض نتائج التقييم ولكل مرحلة من مراحل التقييم قائمة بالمستخدمين مع تحديد الصلاحيات إما بالاستعراض فقط أو بالاختصاص وهناك ثلاثة أنواع من التقييم وهي "التقييم الذاتي" الذي ينفذ من جانب فريق الوحدة التنظيمية لتنفيذ عمليات التقييم على الوحدات التنظيمية و"التقييم المؤسسي" الذي ينفذ من خلال إدارة التميز المؤسسي و"التقييم الخارجي" الذي ينفذ من جانب المجلس التنفيذي أو من أي جهة خارجية.. مشيرة الى ان بلدية دبي عقدت اتفاقيات شراكة مع ستة دوائر حكومية لمنح حقوق استخدام برنامج التقييم الالكتروني وتحميل البرنامج لها مع دليل المستخدم وتوفير الدعم التقني