الاتصالات في البحرين تطلق صفحة رسمية على التويتر

أطلقت هيئة تنظيم الاتصالات بمملكة البحرين صفحة رسمية ثانية خاصة بها على موقع الشبكة الاجتماعية (تويتر) "@ask_TRA" تهدف إلى خدمة مستهلكي خدمات الاتصالات في البحرين والتفاعل معهم بشكل أكبر من خلال الحوار المفتوح وتزويدهم بشكل دوري بأحدث المعلومات الهامة المتعلقة بحقوق المستهلك والمسائل ذات الاهتمام باعتبار هذه الصفحة منصة رقمية مكملة لخدمة الخط الساخن للمستهلك. ويأتي ذلك كجزء من استراتيجية الهيئة الرامية إلى سد الفجوة بين المستهلكين والهيئة من خلال توسيع نطاق وسائل التواصل بينها وبين المستهلكين لتمكينهم من اتخاذ دور فعال في المسائل التي تهمهم وتؤثر عليهم بشكل مباشر وذلك من خلال تقديم آرائهم وتوصياتهم بهذا الخصوص إلى الهيئة. كما يعد ذلك خطوة نحو تحقيق رؤية الحكومة التي تهدف، من بين أمور أخرى، إلى تسريع التعامل مع المسائل التي تثير قلق المستهلكين في القطاع. وتعليقاً على ذلك، صرحت القائم بأعمال مدير إدارة شئون المستهلك والإعلام بالهيئة الاستاذة طيبة محمد البنعلي إن إطلاق صفحة الهيئة على موقع الشبكة الاجتماعية (تويتر) لهو أمر في غاية الأهمية حيث تعد هذه الصفحة أداة هامة لتمكين الهيئة من الوصول إلى المستهلك بشكل أكبر وفعال والاستماع إلى آرائه وتوصياته حول المسائل ذات الاهتمام وذلك في ضوء تحول كافة القطاعات في البحرين إلى العالم الرقمي وتقديم المبادرات الإلكترونية. وأضافت البنعلي بأنه سيتم أيضاً عبر هذه الصفحة الاجتماعية متابعة الشكاوى المقدمة من المستهلكين إلى الهيئة بشكل مستمر، داعيه الجميع إلى متابعة هذه الصفحة وذلك للتمكن من حل المسائل والشكاوى المقدمة للهيئة من خلال التواصل مع المستهلكين عبر هذه الصفحة الإلكترونية وخارج الشبكة.